תקנון האתר – תנאי שימוש פרחי ערד

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר "פרחי ערד", הנמצא בכתובת https://arad-flowers.online (להלן: "האתר").

אתר זה מופעל ומנוהל על ידי חברת "פרחי ערד" (להלן: "החברה"), המציעה חוויית קנייה ייחודית ומקוונת להזמנות פרחים ומתנות. אנו עושים מאמצים לשמור על עדכון רציף של המידע והמחירים המוצגים באתר, אך שינויים עשויים להתרחש מסיבות שאינן בשליטתנו.

על ידי שימוש באתר, הנך מאשר כי קראת והסכמת לתנאי השימוש המפורטים במסמך זה.

2. שימוש באתר

2.1 השימוש באתר זה מיועד לגולשים מעל גיל 18.

2.2 שימוש באתר, לרבות ביצוע רכישות, מהווה הסכמה לתנאי התקנון הנוכחי.

2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, ומומלץ להתעדכן בתנאים בטרם כל שימוש באתר.

2.4 אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.

3. רכישת מוצרים ותשלום

3.1 כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

3.2 רכישות באתר מבוצעות באמצעות כרטיסי אשראי, בהתאם לסוגי הכרטיסים המפורטים באתר.

3.3 לאחר ביצוע הזמנה ואישורה, יישלח דוא"ל המאשר את ההזמנה ופרטיה לכתובת שסופקה על ידי המזמין.

3.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות הזמנות שאינן עומדות בתנאי השימוש או במקרה של בעיות בתשלום.

4. מדיניות משלוחים

4.1 המשלוחים מתבצעים בהתאם לזמני הפעילות והאזורים המוגדרים באתר.

4.2 לקוח יכול לבחור באיסוף עצמי ללא עלות מהחנות בכתובת שדרות חן 29/4א, ערד.

4.3 זמני האספקה עשויים להשתנות בתקופות עומס או מסיבות שאינן בשליטת החברה.

5. מדיניות ביטולים והחזרים

5.1 ביטול הזמנה אפשרי תוך שעה ממועד ביצועה, או עד חמש שעות לפני מועד האספקה במקרה של הזמנה עתידית.

5.2 ביטול יתבצע טלפונית או באמצעות דוא"ל לכתובת arad.prahim@gmail.com.

5.3 במקרה של ביטול רכישת מוצר שאינו מתכלה, ניתן להחזירו באריזתו המקורית תוך 14 יום, בכפוף לחוק.

6. זכויות יוצרים וקניין רוחני

6.1 כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצוב ותוכנה, מוגנים בזכויות יוצרים.

6.2 אין לשכפל, להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכנים המפורסמים באתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

7. פרטיות ושימוש במידע

7.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המידע הנמסר על ידי הלקוחות.

7.2 האתר רשאי להשתמש במידע שסיפקת לצורך שיפור השירותים ולקידום מכירות, בכפוף להוראות החוק.

7.3 לקוח שאינו מעוניין בקבלת דיוור שיווקי רשאי לבקש הסרה מרשימת התפוצה.

8. פנייה לשירות לקוחות

לכל שאלה, בקשה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

• דוא"ל: arad.prahim@gmail.com
• טלפון נייד: 052-7022564
• טלפון חנות: 08-9957503
• שעות פעילות: ימים א'-ה' 9:00-20:00, ימי ו' וערבי חג 8:00-15:00.

9. סמכות שיפוט

על כל מחלוקת בקשר לתנאי השימוש יחול הדין הישראלי, והעניין יידון בבתי המשפט במחוז הדרום.